eGospodarka.pl

eGospodarka.plPoradyPrawoPrawo konsumenckie › Czy można żądać zwrotu pieniędzy za reklamowane okulary?


2016-09-02 20:13 autor: Donia123

3 706 odsłon

Czy można żądać zwrotu pieniędzy za reklamowane okulary?

Kupiłam okulary korekcyjne, ale po krótkim okresie użytkowania ułamał się zausznik w oprawce. W ramach reklamacji oprawkę naprawiono - prawdopodobnie wymieniono zauszniki. Sytuacja się powtórzyła - ponownie w ramach reklamacji naprawiono oprawkę.

Niestety, zausznik złamał się po raz trzeci. Tym razem zwróciłam się z żądaniem zwrotu pieniędzy, jednakże sprzedawca odmawia, powołując się na przepisy o produktach medycznych. Czy w przypadku okularów nie można odstąpić od umowy, czyli żądać zwrotu gotówki ze względu na nieudane reklamacje i znaczne niedogodności (art. 8 ust. 4 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej)?

[ porady z tej kategorii ]

UDZIELONE ODPOWIEDZI

  • 2016-09-03 23:55 autor odpowiedzi: bobby11

    Najwyższa pora nauczyć się dbać o okulary. To że pani je połamała to jedno, ale to że znalazła pani optyka który dwa razy połamane okulary naprawi na swój koszt to już drugie. Czy jak kupi pani w salonie samochód, później wjedzie nim w drzewo, to pójdzie pani do salonu domagać się zwrotu pieniędzy bo samochód jest niezgodny z umową??

    Ludzie bądźcie poważni.

    Donia123 skomentował/a odpowiedź 2016-09-04 11:34

    Najlepiej nie zabierać głosu, kiedy nie ma się nic ciekawego do powiedzenia. Optyk uznał reklamację złamanego zausznika, bo materiał z którego był zrobiony był słabej jakości. Pytanie skierowane jest do eksperta w dziedzinie prawa konsumenckiego, a nie do kogoś kto nie zna się na rzeczy, za to czuje potrzebę pouczania innych.

    Oceń odpowiedź 1 3

    skomentuj | odpowiedz


DODAJ ODPOWIEDŹ:

Powiadom mnie emailem, gdy ktoś jeszcze odpowie na to pytanie

ZOBACZ PODOBNE PYTANIA

  • Konrad.,,

    Dodano 2016-08-12 21:32 przez Konrad.,,

    Niezgodność towaru z umową. Czy mogę odzyskać pieniądze?

    Chciałem kupić tylną oś do mojego quada. W internecie a dokładniej na portalu olx znalazłem ofertę, która mówiła o kołach z osią gratis.Gdy przesyłka przyszła okazało się, że nie jest to oś, leczy tylny most, który nie jest mi potrzebny. Sprzedający chyba o tym wiedział i gdy mu to napisałem odpowie...

  • konto usunięte

    Dodano 2013-06-13 16:00 przez konto usunięte

    Ile mam czasu na odesłanie produktu?

    Ile jest czasu na odesłanie produktu, jeśli był to zakup przez internet i odstąpiono od umowy?

  • konto usunięte

    Dodano 2016-07-27 16:19 przez konto usunięte

    Odmowa przyjęcia reklamacji

    W sklepie Małpka Expres we Wrocławiu (ul. Niedzwiedzia 17), sprzedawca-kierownik sklepu nie przyjął zgłoszonej reklamacji 2-3 min od chwili zakupu napoju Frugo, w którym stwierdziłem przypuszczalnie obecność pleśni.Twierdził, że skoro napój został otwarty za progiem sklepu, to "mogę go sobie w dupę ...

  • konto usunięte

    Dodano 2016-07-21 10:32 przez konto usunięte

    Odstąpienie od umowy, zwrot towaru. Firma nie chce mi oddać pieniędzy dopóki nie oddam korekty

    Witam,kupiłam na allegro rzecz dla dziecka, okazało się produktem z Chin i bałam się, że zaraz się rozleci. Zreszta na takie wyglądało. Wysłałam odstąpienie od umowy wraz z kopią faktury, ponieważ o takową poprosiłam wraz z rzeczą, którą kupiłam. Wcześniej wysłałam mailem do tej firmy odstąpienie od...

  • monish

    Dodano 2015-09-09 15:11 przez monish

    Zakup przez internet i prawo zwrotu rzeczy wykonanej ręcznie

    Witam serdecznie,zamówiłam na allegro karykaturę. Umówiłam się z Panią, że wyśle ją w poniedziałek. Jak się okazuje wysłała ją dopiero w czwartek, prezent był potrzebny na sobotę, a dotarł do mnie dopiero w poniedziałek.Obrazek doszedł do mnie cały pognieciony i kompletnie nienadający się na prezent...

Publikowane w serwisie porady mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne konsultacje dotyczące konkretnych przypadków. Redakcja ani wydawca serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wykorzystania zamieszczanych porad.



Porady - pytania i odpowiedzi

Podobne artykuły

  • Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową

    Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową

    Jeśli sprzedawca sprzedał konsumentowi towar niezgodny z umową, kupującemu przysługują pewne uprawnienia unormowane w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

  • Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?

    Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?

    Pandemia COVID-19 i związane z nią ograniczenia w handlu spowodowały znaczny wzrost popularności zakupów online. Niektóre sklepy umożliwiły klientom także wyprzedaż ich szaf. Z jakimi problemami najczęściej spotykają się konsumenci ...

  • Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!

    Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!

    Już za chwilę święta, podczas których tradycyjnie już Polacy obdarowywać będą najbliższych podarkami. Niestety. Praktyka pokazuje, że prezenty świąteczne to często źródło kłopotów. Co zrobić, jeśli nie trafią do nas przed ...

  • E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka

    E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka

    Polski e-commerce rozwija się niezwykle prężnie, a rosnąca aktywność kupujących przez internet wskazuje, że ta sytuacja raczej nie ulegnie zmianie. Zmianie ulega natomiast rzeczywistość, w jakiej przychodzi funkcjonować ...

Szukaj pytań i odpowiedzi



Zadaj pytanie

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Zadaj pytanie w kategorii Prawo konsumenckie

Eksperci radzą

Ostatnio udzielone odpowiedzi

Tematy

Poprzednie pytania