eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPoradyPrawoPrawo konsumenckie › Usuwanie wad fabrycznych po okresie gwarancyjnym


2018-12-18 19:43 autor: jarko5

3 995 odsłon

Usuwanie wad fabrycznych po okresie gwarancyjnym

Jestem właścicielem samochodu Kia Ceed z 2014 r. (gwarancja na 7 lat lub 150 000 km przebiegu). W momencie zakupu auto miało przejechane 144 tys. km, auto było serwisowane przez pierwszego właściciela zgodnie z zapisami w gwarancji oraz był wykonany przegląd przedzakupowy w serwisie, które do niedawna było ASO.

Jeszcze przed upływem 150 000 km wymieniane było sprzęgło w ASO i nikt w serwisie nie wspomniał o konieczności wykonania przeglądu gwarancyjnego. Jakieś 5-6 tygodni temu (przebieg 156 000 km) ujawniła się usterka lampy świateł dziennych, jak się okazało typowa dla tego modelu. Usterka nienaprawialna, konieczność wymiany całej lampy.

Kia Polska definiuje usterkę jako wadę fabryczną, jednak odmawia wymiany wadliwej lampy w ramach "gestu handlowego" czy też akcji serwisowej ze względu na brak przeglądu gwarancyjnego przy 150 000 km (dokładnie nazywa to zaprzestaniem regularnego serwisowania pojazdu w ASO chociaż tak jak wspominałam naprawiane było odpłatnie w ASO). Czy mimo nazwania usterki wadą fabryczną słusznie importer odmawia naprawy/wymiany wadliwej części?

[ porady z tej kategorii ]

UDZIELONE ODPOWIEDZI

  • 2019-02-05 21:56 autor odpowiedzi: Paweł Śnieg - Mediator

    Witam,
    zgodnie z przedstawionymi przez Pana informacjami zakończył się okres gwarancyjny. "Pilnowanie" terminów przeglądów zgodnie z ich harmonogramem leży po Pana stronie.
    Pozdrawiam.

    Oceń odpowiedź 0 0

    skomentuj | odpowiedz


DODAJ ODPOWIEDŹ:

Powiadom mnie emailem, gdy ktoś jeszcze odpowie na to pytanie

ZOBACZ PODOBNE PYTANIA

  • lidia13

    Dodano 2018-11-09 13:43 przez lidia13

    Okulary na gwarancji

    Trzy miesiące temu kupiłam okulary firmy Hugo Boss. Otrzymałam na nie dożywotnią gwarancję. W trakcie użytkowania uległam wypadkowi. W okularach odłamał się zausznik. Oddałam do naprawy, za którą chciałam zapłacić. Naprawa miała polegać na wymianie zausznika. Po miesiącu optyk poinformował mnie, że ...

  • atteks

    Dodano 2018-07-27 13:34 przez atteks

    Sklep internetowy - jak sobie poradzić z nieuczciwym

    Kupiłam w sklepie internetowym telefon, od razu złożyłam rezygnację, jednak pieniądze już zapłaciłam za towar. Zaczęłam się upominać o zwrot i wtedy sklep internetowy zmienił dane właściciela na stronie.Czy mogę zgłosić to PIP aby skontrolowali właściciela sklepu? Potwierdzenie zapłaty mam na firmę ...

  • Justyna

    Dodano 2018-06-21 15:41 przez Justyna

    Czy wytarty łańcuszek przy torebce można reklamować?

    Dzień dobry,kupiłam torebkę w czerwcu, po dwóch miesiącach torebka, a dokładnie łańcuch służący  jako pasek koloru srebrnego zaczął się wycierać i brudzić ubranie. Złożyłam reklamację, ale dostałam odpowiedź, że zamki i ozdoby oraz łańcuszki nie podlegają reklamacji.Proszę o odpowiedź, czy sprzedawc...

  • Dżordż

    Dodano 2020-03-26 12:12 przez Dżordż

    Niedotrzymanie terminu realizacji dostarczenia mebli

    Witam,w skrócie, zamówiłem w pewnym sklepie meble na kwotę 3000 zł, wpłacając zaliczkę w wysokości 1500 zł. Termin realizacji był określony na początek lutego, a meble dopiero co przyjechały do sklepu. Nie udało mi się porozumieć ze sklepem ani w formie dialogu, ani przez BOK co do rekompensaty w zw...

  • SwiadomyObywatel

    Dodano 2018-09-09 01:45 przez SwiadomyObywatel

    Odszkodowanie za nienależyte wykonanie umowy zawartej na odległość

    Kupiłem przedmiot na znanym ogolnopolskim portalu z dostawą własną sprzedającego (nie kurierem). W rażący sposób naruszył zasadę swojego regulaminu, dotycząca tej właśnie dostawy, ponieważ nie dostarczył towaru w wyznaczonym przez samego siebie terminie. Dodatkowo kupując (jednocześnie zgadzając się...

Publikowane w serwisie porady mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne konsultacje dotyczące konkretnych przypadków. Redakcja ani wydawca serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wykorzystania zamieszczanych porad.



Porady - pytania i odpowiedzi

Podobne artykuły

  • Reklamacja konsumencka. Przedsiębiorco, masz 14 dni na odpowiedź

    Reklamacja konsumencka. Przedsiębiorco, masz 14 dni na odpowiedź

    Reklamacja konsumencka zakupionego towaru to ważny termin dla każdego sprzedawcy. Ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie 14 dni, a brak reakcji może być dla niego bardzo bolesny.

  • 10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne

    10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne

    Z okazji świąt Bożego Narodzenia chętnie obdarowujemy swoich bliskich i przyjaciół prezentami. Na ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla wszystkich pomocników Świętego ...

  • 7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday

    7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday

    Black Friday, Black Week, Cyber Monday... W te dni ogarnia nas zakupowe szaleństwo. Poszukując jak najatrakcyjniejszych cen możemy jednak wpaść w niejedną pułapkę. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 7 porad dla kupujących i ...

  • Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena

    Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena

    24 listopada przypada tegoroczny Black Friday. Jednak już teraz sklepy proponują różnego rodzaju akcje promocyjne w ramach Black Weeks. Z tej okazji UOKiK przypomina, w jaki sposób zgodnie z obowiązującymi przepisami powinna być prezentowana ...

Szukaj pytań i odpowiedzi



Zadaj pytanie

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Zadaj pytanie w kategorii Prawo konsumenckie

Eksperci radzą

Ostatnio udzielone odpowiedzi

Tematy

Poprzednie pytania