eGospodarka.pl
bezpłatny program PIT 2019

eGospodarka.plPoradyFirmaWindykacja › Nieodebranie przesyłki pobraniowej


2018-05-28 01:10 autor: Bujas

1 590 odsłon

Nieodebranie przesyłki pobraniowej

Witam,

prowadzę mały sklep internetowy. Klienci do niedawna jako sposób wysyłki mieli do wyboru "kurier-pobraniowo". Zdarzyła się sytuacja iż klient dokonując zakupu wybrał właśnie kuriera za pobraniem, natomiast gdy przesyłka była już u adresata on odmówił odbioru tej przesyłki. Dzwoniąc pod podany numer odbierała osoba trzecia, która mówiła, że osoby dokonującej zamówienia teraz nie ma.

Pisałem wiadomości mailowe chcąc to wytłumaczyć. Odpowiedzi nie było. Musiałem zgłosić do firmy kurierskiej o odesłanie tej przesyłki. Sytuacja ta doprowadziła iż musiałem zapłacić dla kuriera za wysyłkę oraz za zwrot przesyłki. Po otrzymaniu przesyłki wysłałem do klienta za pomocą poczty polskiej (z potwierdzeniem odbioru) pismo z wezwaniem uregulowania zadłużenia na kwotę 50 zł.

Po kilku dniach awizowania pismo zgodnie z potwierdzeniem zostało odebrane przez klienta osobiście, natomiast po terminie określonym w piśmie zadłużenie nie zostało uregulowane. Przeglądając opcje sądinternetowy.pl do założenia takiej sprawy potrzebuje nr PESEL lub NIP. Takich informacji nie posiadamy gdyż klient jest osobą fizyczną.

Chciałbym się dowiedzieć czy jest sens walki o swoje prawa przed sądem?

[ porady z tej kategorii ]

UDZIELONE ODPOWIEDZI

  • 2019-08-27 11:30 autor odpowiedzi: MarcinPRIMUS

    Witam,
    nie tylko jest sens ale należy to robic! To bardzo powszechne zjawisko nieuczciwości Polaka i nie tylko...
    Są firmy, które masowo zajmują się odzysykiwaniem takich należności.
    Proszę napisać np. do primus@milecki.com.pl
    Oczywiście, ze nip dla firmy lub pesel dla os. fizycznej jest wskazany
    ale bez tego też można ustalić dane dłużnika tym bardziej, że odebrał
    już pismo z wezwaniem. Potwierdzony zatem adres, resztę ustali Sąd.
    Błędem jest, że wezwał go Pan tylko do zapłaty za przesyłki gdyż należy
    się cała kwota łącznie z towarem zgodnie z zawartą umową a to już zmienia
    sens dochodzenia odszkodowania.
    Pzdr. Marcin

    Oceń odpowiedź 0 0

    skomentuj | odpowiedz


DODAJ ODPOWIEDŹ:

Powiadom mnie emailem, gdy ktoś jeszcze odpowie na to pytanie

ZOBACZ PODOBNE PYTANIA

  • AR

    Dodano 2013-01-11 17:00 przez AR

    Problemy z reklamacją w firmie kurierskiej

    Dzień dobry. Mam pytanie, które może dotyczyć większej ilości przedsiębiorców sprzedających produkty przez internet i myślę, że wielu zainteresuje.
    Sprzedaję lampy i wysyłam je do Klientów firmą kurierską. Korzystałam z usług UPS. Przesyłki zawsze były ubezpieczone, ale raz zdarzyło się, że lampy zo...

  • konto usunięte

    Dodano 2017-06-08 13:00 przez konto usunięte

    Ujawnienie danych osobowych

    Witam,gdzie złożyć skargę na firmę kurierską, która przekazała moje dane osobowe, w tym pesel innej osobie? W wyniku pomyłki pracownika firmy kurierskiej moje dane osobowe otrzymała nieznana mi firma, a ja otrzymałam dane osobowe innej nieznanej mi osoby.

  • Darek37

    Dodano 2017-01-24 17:25 przez Darek37

    Wysyłka towaru kurierem. Jaka data dostawy?

    Wysyłam towary kurierem. Faktura jest wystawiana w momencie wysyłki towaru. Jaką datę dostawy wpisać na fakturze? P.S. Mam zawartą umowę z firmą kurierską i to ja jako sprzedawca opłacam koszt dostawy i w razie utraty przesyłki dostanę odszkodowanie.

  • Ra-Tw

    Dodano 2016-03-17 12:03 przez Ra-Tw

    Nieprzeczytanie umowy i podpisanie jej. Jak odstąpić od umowy?

    Dzień dobry,mama odebrała telefon z podejrzanego numeru, w którym pani podała się za TP SA i powiedziała o niższej stawce abonamentu za telefon oraz, że przyśle kuriera z umową. Mama podała adres, ustaliła godziny przyjazdu i potwierdziła możliwość przyjechania. Po dwóch dniach przyjechał kurier, kt...

  • seba30

    Dodano 2015-04-27 18:25 przez seba30

    Firma bez dochodów i zawieszenie działalności. Jak się rozliczyć?

    Witam,w zeszłym roku założyłem działalność gospodarczą - przewóz przesyłek. Tak kazała zrobić firma, która zlecała mi przesyłki. Szybko okazało się, że obiecywano kokosy, a zarobki były małe. Zawiesiłem to po około miesiącu. Czy muszę składać PIT-36 i PIT-B? Nie mam żadnych dokumentów, żadnych kwot....

Publikowane w serwisie porady mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne konsultacje dotyczące konkretnych przypadków. Redakcja ani wydawca serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wykorzystania zamieszczanych porad.


bezpłatny program PIT 2019

Porady - pytania i odpowiedzi

Podobne artykuły

  • Firmy kurierskie w epoce 2.0

    Firmy kurierskie w epoce 2.0

    Globalna gospodarka oraz nowe technologie wpływają na metamorfozę rynku KEP. Związane jest to z naturalną adaptacją operatorów logistycznych do zmieniającego się konsumenta i otaczającego go świata. Bez nowoczesnych technologii ...

  • Sklep internetowy: obowiązki e-przedsiębiorcy

    Sklep internetowy: obowiązki e-przedsiębiorcy

    Od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) minęło już prawie dziesięć miesięcy. I choć większość e-sklepów dostosowała się do nowego porządku prawnego, nadal nie wszyscy go przestrzegają. Warto przy tej ...

  • Prowadzisz sklep internetowy? Dla klientów ważna jest forma dostarczenia przesyłki

    Prowadzisz sklep internetowy? Dla klientów ważna jest forma dostarczenia przesyłki

    Na wybór sklepu internetowego, w którym zrobimy zakupy, wpływ ma wiele czynników. Jak się okazuje, jednym z nich jest forma dostarczenia przesyłki i jej zwrotu. Badanie przygotowane przez Gemiusa dla Izby Gospodarki Elektronicznej pokazało ...

  • Kurierzy połączeni: Siódemka w rękach DPD Polska

    Kurierzy połączeni: Siódemka w rękach DPD Polska

    Nic nie stoi na przeszkodzie, aby DPD Polska przejął spółkę Siódemka - uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przeprowadzone postępowanie dowiodło, że koncentracja nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji na rynku usług ...

Szukaj pytań i odpowiedzi



Zadaj pytanie

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Zadaj pytanie w kategorii Windykacja

Eksperci radzą

Ostatnio udzielone odpowiedzi

Tematy

Poprzednie pytania