Nieuznana reklamacja

Witam serdecznie,

zakupiłam część do samochodu, która została zamontowana w warsztacie samochodowym, po niecałym roku użytkowania zaczęły się problemy (stukotania, wibracje). Mechanik uznał wadę w/w części i po demontaży (na podstawie paragonu) oddaliśmy część do hurtowni i złożyliśmy reklamację. Chciałam odzyskać moje pieniądze, ok. 350 zł.

Reklamacja nie została uznana, a firma która sprzedaje części jednym z powodów odmowy podaje: prawie rok użytkowania. Proszę o pomoc, rok nie minął, część była montowana i demontowana w warsztacie i mam potwierdzenie mechanika, że właśnie ta część była przyczyną wadliwej jazdy autem.

[ porady z tej kategorii ]

ODPOWIEDZ

Oceń pytanie 0 1

Przydatność porady: 100 na 100, liczba opinii: 1

Tematy: części samochodowe, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, uprawnienia kupującego, prawo do reklamacji, okres reklamacji, zwrot pieniędzy, prawa konsumenta

DODAJ ODPOWIEDŹ:

ZOBACZ PODOBNE PYTANIA

Dodano 2018-07-27 13:34 przez atteks

Sklep internetowy - jak sobie poradzić z nieuczciwym

Kupiłam w sklepie internetowym telefon, od razu złożyłam rezygnację, jednak pieniądze już zapłaciłam za towar. Zaczęłam się upominać o zwrot i wtedy sklep internetowy zmienił dane właściciela na stronie.Czy mogę zgłosić to PIP aby skontrolowali właściciela sklepu? Potwierdzenie zapłaty mam na firmę ...

1 odpowiedź
POKAŻ
Dodano 2013-12-01 18:15 przez kokkakika

Czy płytę muszę zwrócić wraz z garnkami?

Witam,
mam pytanie związane z reklamacją produktu. Parę miesięcy temu kupiłam płytę indukcyjną wraz z garnkami w jednym ze sklepów dość dużej znanej sieci. Po uszkodzeniu płyty złożyłam reklamację (aktualna gwarancja). Reklamacja została przyjęta, zaproponowano wymianę towaru na nowy.
Niestety poinf...

POKAŻ
Dodano 2013-07-08 12:26 przez beciafive

Niezgodność towaru z umową. Do kiedy mam czas ją zgłosić?

W jakim nieprzekraczalnym terminie trzeba zgłosić niezgodność towaru z umową?

1 odpowiedź
POKAŻ
Dodano 2013-06-05 20:01 przez zodiak

Reklamacja zabawki. Co mogę zrobić, gdy sklep nie chce jej przyjąć?

Witam,
Spotkała mnie przykra sytuacja związana z zakupem zabawki i próbą jej reklamacji. Kupiłam tzw. "kota w worku", czyli nie kazałam wyciągnąć zabawki z opakowania sugerując się opisem i zapewnieniem, że działa. Wygląd opakowania - lekko zużyty - skłonił mnie do zapytania o rabat, bezskutecznie. ...

POKAŻ
Dodano 2013-04-12 11:20 przez konto usunięte

Reklamacja a oryginalne opakowanie

Czy w przypadku reklamacji towaru, który jest niezgodny z umową, sprzedawca może nie przyjąć reklamowanego produktu ze względu na brak oryginalnego opakowania?

1 odpowiedź
POKAŻ

Publikowane w serwisie porady mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne konsultacje dotyczące konkretnych przypadków. Redakcja ani wydawca serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wykorzystania zamieszczanych porad.

Porady - pytania i odpowiedzi

Podobne artykuły

Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?

Lato to w sklepach okres wyprzedaży. Zanim ruszymy do sklepów na zakupy, powinniśmy przypomnieć sobie swoje prawa dotyczące reklamacji czy zwrotu towaru. Zebrał je UOKiK.
Auchan odmawiał prawa do reklamacji bez paragonu. Interweniował UOKiK

Brak paragonu to utrata prawa do reklamacji? Nic bardziej błędnego. Do skorzystania z prawa reklamacji może posłużyć chociażby wydruk z historii konta bankowego, potwierdzenie płatności kartą lub dokumenty potwierdzające odbiór towaru. O ...
Letnie wyprzedaże - znaj swoje prawa

Wyprzedaże sezonowe organizują najczęściej sklepy odzieżowe ale także ze sprzętem sportowym czy gospodarstwa domowego. Wiele osób skorzysta z wyprzedaży w trakcie wakacyjnego wypoczynku za granicą. Inni wybiorą się specjalnie na zakupy ...
Zimowe wyprzedaże w Europie

Nie tylko kobiety wiedzą, że warto kupować w czasie wyprzedaży. Tańsze ubrania, buty, dodatki a także sprzęt elektroniczny - można trafić na prawdziwą okazję. Z sezonowych obniżek cen w renomowanych domach towarowych korzystają nawet ...