niekompetencja pracownika banku przy zakładaniu zlecenia stałego

Chciałabym zasięgnąć u Państwa porady w następującej sprawie: w kwietniu 2010 poprosiłam pracownicę banku o założenie na moim rachunku zlecenia stałego, kwartalnego. Kwota 327.70zl. Pracownica popełniła błąd i w tymże kwartale pobrała kwoty z dwóch kwartałów (drugiego i trzeciego), tyle, że druga kwota jakimś trafem wyniosła 201zl . Pomyślałam, że pomyłki się zdarzają i nie wniosłam zażalenia, poprosiłam aby w trzecim kwartale kwotę uzupełnić o 126.70zl. W październiku otrzymałam upomnienie od instytucji, która otrzymuje moją składkę, że oto miast 126.70zl otrzymali 12.70zl. Niestety, pracownica popełniła kolejny błąd a ja kolejny raz stałam się ofiarą niekompetencji. Udałam się ponownie do banku tym razem z prośbą o wycofanie zlecenia stałego - postanowiłam dokonywać wpłat samodzielnie.

Jakież było moje zdziwienie, kiedy w marcu br., po wycofanym przeze mnie w październiku zleceniu, z mojego konta została przelana kolejna transza - 327.70zl - bez mojej zgody ani upoważnienia.

Jak mogę dochodzić swoich praw? Chciałabym zażądać od banku oddania na moje konto pobranych bezpodstawnie pieniędzy. Jakie mam szanse?

[ porady z tej kategorii ]

ODPOWIEDZ

Oceń pytanie 4 7

Przydatność porady: 64 na 100, liczba opinii: 11

Tematy: bank, dyspozycja stała, zlecenie stałe, niekompetencja pracownika, niekompetencja banku

DODAJ ODPOWIEDŹ:

ZOBACZ PODOBNE PYTANIA

Dodano 2010-09-02 15:04 przez konto usunięte

"Konto bez kantów" - opnie

Natknęłam się na ciekawą propozycję bankową, nowego konta nazwanego "Konto bez Kantów" - podobno za wykonywane operacje bankowe (np przelewy, zlecenia stałe) można uzyskać premie pieniężne. Jednym, słowem można zarabiać za aktywne korzystanie z konta. Myślicie, że to faktycznie prawda? Bo brzmi obie...

3 odpowiedzi
POKAŻ
Dodano 2008-10-22 18:50 przez konto usunięte

prowizja za zapłatę w banku

Witam,

1. Kiedyś poszedłem do banku ING bo na konto z ING musiałem dokonać wpłaty. Więc wpłacałem bezpośrednio w banku, na rachunek tegoż banku, jednak kasjerka skasowała mnie o 10 zł prowizji i jakieś 5% od kwoty. Myślałem, że jak sie wpłaca bezpośrenio w banku gdzie jest rachunek, to nie płaci s...

POKAŻ
Dodano 2010-11-13 12:41 przez 23JanMaj

kara za niedostarczoną polisę ubezpieczeniową

Witam,

Bank PKO BP obciążył mnie karą za niedostarczenie polisy ubezpieczeniowej w terminie ale ja polisę dostarczyłem (moja polisa ma termin ważności 2 lata) i poinformowałem bank o dokonaniu płatności składki w drugim roku. Bank przysyła monit, że brak jest polisy i zaczyna naliczanie karnych od...

1 odpowiedź
POKAŻ
Dodano 2010-02-16 16:03 przez lulek62

sygma bank

Czy bank morze naliczac wyższe oprocentowanie na karcie kredytowej

niż przewiduje to ustawa antylichwiarska która mówi o max oprocentowaniu 22% obecnie moje jest 35% proszę o odpowiedż i radę co z tym zrobic.

lulek

1 odpowiedź
POKAŻ
Dodano 2008-05-08 19:54 przez e.strojkowska

bank

W którym banku w obecnej chwili najlepiej wziąć kredyt mieszkaniowy? Jaka jest różnica pomiędzy pożyczką mieszkaniową a kredytem hipotecznym?

5 odpowiedzi
POKAŻ

Publikowane w serwisie porady mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne konsultacje dotyczące konkretnych przypadków. Redakcja ani wydawca serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wykorzystania zamieszczanych porad.

Porady - pytania i odpowiedzi

Podobne artykuły

Kto odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze?

Na przestrzeni ostatnich kilku lat odnotowujemy znaczący wzrost cyberprzestępczości, zwłaszcza w kontekście dokonywania operacji finansowych, przede wszystkim bankowych, stanowiących w dzisiejszych czasach popularną sferę obrotu ...
Idea Bank: darmowe konto indywidualne

Idea Bank specjalizuje się wprawdzie w obsłudze małych i średnich firm, ale również klienci indywidualni mogą znaleźć w nim ofertę dla siebie, w tym bezpłatne rachunki. Bank zniósł właśnie koszty miesięcznego użytkowania karty ...
Senat chce rozwiązać problem kont zmarłych osób

Ułatwienie spadkobiercom dostępu do rachunków bankowych osób zmarłych, obowiązek informowania przy zakładaniu rachunku o możliwości wskazania osób uprawnionych do konta na wypadek śmierci - zakłada projekt nowelizacji Prawa bankowego ...
Ranking kont firmowych dla spółki z o.o.

Firmy z ograniczoną odpowiedzialnością, które dość aktywnie korzystają z rachunku bankowego nie mają możliwości bezpłatnego korzystania z dopasowanego do swoich potrzeb rachunku. Najtańsze z nich kosztuje obecnie 12 zł miesięcznie ...