Zagadnienia związane z prawami i ochroną konsumenta, dotyczące procesu sprzedaży, reklamacji, gwarancji, umów itp. Informacje o instytucjach i organizacjach konsumenckich.
Dodano 2020-03-26 12:12 przez Dżordż
Witam,w skrócie, zamówiłem w pewnym sklepie meble na kwotę 3000 zł, wpłacając zaliczkę w wysokości 1500 zł. Termin realizacji był określony na początek lutego, a meble dopiero co przyjechały do sklepu. Nie udało mi się porozumieć ze sklepem ani w formie dialogu, ani przez BOK co do rekompensaty w zw...
Dodano 2019-10-03 18:56 przez Kazimierz90
Dzień dobry,w dniu 25.05.2019 podpisałem umowę z firmą Play na abonament wraz z telefonem oraz usługę tzw. Play360, w której m.in. jest uwzględniona naprawa urządzenia. Regulamin jest dostępny na stronie firmy Play pod adresem https://www.naprawaplay.pl/regulaminy Mojej osoby dotyczy Regulamin dla K...
2 odpowiedzi
Dodano 2018-06-21 15:41 przez Justyna
Dzień dobry,kupiłam torebkę w czerwcu, po dwóch miesiącach torebka, a dokładnie łańcuch służący jako pasek koloru srebrnego zaczął się wycierać i brudzić ubranie. Złożyłam reklamację, ale dostałam odpowiedź, że zamki i ozdoby oraz łańcuszki nie podlegają reklamacji.Proszę o odpowiedź, czy sprzedawc...
1 odpowiedź
Dodano 2013-08-20 21:52 przez helka1
Zakupiłam lokówko-suszarkę obrotową, ale niestety nie spełniła ona moich oczekiwań, a wcześniej używłam takiej z innej firmy i byłam zadowolona. Chcąc zwrócić towar niestety srzedawca odmówił mi jego zwrotu. Co mam zrobić z bezużytecznym sprzętem? Czy sprzedawca miał prawo odmowić zwrotu?
Dodano 2016-05-29 18:02 przez konto usunięte
Witam,10.06.2015 roku kupiłam okulary u optyka. Po czterech miesiącach reklamowałam oprawę bo schodził lakier, sprzedawca wymienił oprawę. Teraz złożyłam reklamacje na podstawie art. 560 par. 1KC i zażądałam zwrotu gotówki za okulary, powołując się na ponowne ścierania lakieru i złamania zausznika, ...
Dodano 2016-09-02 20:13 przez Donia123
Kupiłam okulary korekcyjne, ale po krótkim okresie użytkowania ułamał się zausznik w oprawce. W ramach reklamacji oprawkę naprawiono - prawdopodobnie wymieniono zauszniki. Sytuacja się powtórzyła - ponownie w ramach reklamacji naprawiono oprawkę.Niestety, zausznik złamał się po raz trzeci. Tym razem...
1 odpowiedź
Dodano 2015-02-18 12:47 przez teresa53
Witam,
mam takie pytanie, mianowicie - jeśli dokonałam w sklepie płatności kartą, a okazało się że nie jest to towar o który mi chodziło (nie ten "rozmiar"), czy ekspedientka może mi zwrócić pieniądze (nie chcę wymiany na inny towar)?
2 odpowiedzi
Dodano 2015-08-03 20:55 przez rzw
Witam,trochę poczytałem na temat właśnie tego pojęcia (termin instrukcyjny), ale nie potrafię znaleźć odpowiedzi na podstawowe pytanie, które zadam po przykładzie.Przykład:W regulaminie na dostarczanie jakiejś usługi, np. energia elektryczna, telefon, woda itd. jest zapisane:"Reklamacja jest zgłasza...
Dodano 2017-01-04 15:25 przez pbanan
Witam,pewna osoba kupiła telewizor przez internet w 29 grudnia 2014 roku z dostawą do domu. Dostawa na życzenie klienta odbyła się dnia 26 stycznia 2015 roku, czyli prawie miesiąc póżniej. Na fakturze za zakup widnieją daty:data sprzedaży - 29.12.2014data wystawienia - 29.12.2014druk: 26.01.2015data...
Dodano 2012-11-15 19:56 przez kasiulek42
Zawarłam umowę z przewoźnikiem na przewiezienie mnie i niespełna 2-letniego dziecka z lotniska w Modlinie do domu (ok. 300 km). Kurs zamówiłam telefonicznie, potwierdzając sms-em. Tydzień przed kursem również telefonicznie upewniłam się u właściciela firmy, czy kurs jest aktualny. Lądowałam o godz. ...
2 odpowiedzi
6 odpowiedzi
3 odpowiedzi
1 odpowiedź
2019-09-26 19:26
2016-07-22 10:42