eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPoradyPrawoPrawo konsumenckie › Jak skutecznie napisać wezwanie przedsądowe do odpowiedzi na reklamację


2017-11-26 14:19 autor: Asiaok

4 257 odsłon

Jak skutecznie napisać wezwanie przedsądowe do odpowiedzi na reklamację

Szanowni Państwo,

pilnie potrzebuję pomocy. Otóż około miesiąc temu został nałożony na os x mandat/wezwanie do zapłaty, za brak biletu MZK podczas jazdy komunikacją miejską w jednym ze środków komunikacji. Konkretnie chodzi o system A T, który funkcjonuje w Bydgoszczy.

W linii autobusowej został skasowany bilet i następnie okazany w linii tramwajowej (który to upoważnia do darmowego przejazdu w ww. systemie A T). Bilet też nie został uznany nie wiedząc czemu! Kontroler nie umiał wytłumaczyć, omiótł bilet wzrokiem i wystawił wezwanie do zapłaty. Aby nie robić afery i konfliktu, os x przyjęła mandat, jednak napisała reklamację, iż się nie zgadza.

Odpowiedź do reklamacji została dostarczona po ok. 28 dniach, listem poleconym. NIESTETY PROBLEM W TYM, IŻ JEST TO ODPOWIEDŹ OGÓLNIKOWA, W ŻADEN SPOSÓB NIE NAWIĄZUJĄCA DO OPISU SYTUACJI W PIŚMIE REKLAMACYJNYM.

Z tego co wiem, w tej sytuacji zostaje tylko droga sądowa, czego nie ukrywam chciałaby osoba x uniknąć. Pomyśleliśmy by napisać odpowiedź do ZDMIK w formie wezwania przedsądowego do odpowiedzi i odniesienia się faktycznie do złożonej reklamacji. Czy istnieje coś takiego? Jak to trzeba ubrać w słowa, czy trzeba się powołać na jakiś paragraf, czy traktować to jako skargę, zażalenie, czy wezwanie przedsądowe do wyjaśnień?

Proszę o POMOC.

[ porady z tej kategorii ]


DODAJ ODPOWIEDŹ:

Powiadom mnie emailem, gdy ktoś jeszcze odpowie na to pytanie

ZOBACZ PODOBNE PYTANIA

  • Dejv

    Dodano 2013-11-28 15:29 przez Dejv

    Odwołanie do mandatu za "brak" biletu WKD - komunikacja

    Witam,
    sprawa wygląda następująco, wracałem WKD z Warszawy do Podkowy Leśnej i "zapomniałem skasować biletu", bo po fakcie go znalazłem T.T ale kontrolera już nie było.
    Ale jest kilka "ale" apropo samej kontroli, poczytałem regulamin WKD http://wkd.com.pl/Files/File/2013_07_16 Regulamin.pdf, dałem k...

  • KAROL567

    Dodano 2018-10-02 16:07 przez KAROL567

    Wezwanie do zapłaty - Koleje Mazowieckie

    Witam,otrzymałem wezwanie do zapłaty z Kolei Mazowieckich za brakujące należności z tytułu mandatu za brak biletu na przejazd. Sytuacja miała miejsce w 2012 roku. Napisałem wtedy odwołanie, jednak nie zostało ono uznane, dlatego też zapłaciłem mandat w kwocie 110 zł.Po jakimś czasie przyszło mi wezw...

  • DwaRazyJa

    Dodano 2017-11-10 12:44 przez DwaRazyJa

    Problem odzyskania pożyczki od dłużnika

    Witam,30.07.2017 r. znajomy poprosił mnie o pilną pożyczkę w wysokości 200 zł w formie przelewu na konto bankowe. Zadeklarował, że odda ją następnego dnia. Cała rozmowa udokumentowana jest na portalu społecznościowym oraz posiadam potwierdzenie przelewu.Następnego dnia znajomy potwierdził, że dokona...

  • Asiaok

    Dodano 2017-06-06 20:29 przez Asiaok

    Otrzymane wezwanie do zapłaty za nie zapłacony bilet po upływie 6 lat

    Szanowni Państwo, dziś otrzymałam pismo listem zwykłym (jak również mój brat, o takiej samej treści) od jednej z firm windykacyjnych - Intrum Justitia, w którym to jest wezwanie do zapłaty, za nie dokonanie wpłaty należności za przejazdy bez ważnego biletu środkami komunikacji miejskiej. Pismo z wez...

  • mala1991

    Dodano 2015-05-05 21:52 przez mala1991

    30-latek i mandat samochodowy

    Nasz 3-letni syn dostał mandat zaprzekroczenie prędkości o 28 km/h, dodatkowo jeszcze jest informacja, że to ponad 200 km od miejsca zamieszkania, gdzie nigdy nie byliśmy i model auta, którego nigdy nie mieliśmy.Co mamy zrobić w tej sytuacji? Oczywiście na pewno nie zapłacimy.

Publikowane w serwisie porady mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne konsultacje dotyczące konkretnych przypadków. Redakcja ani wydawca serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za skutki wykorzystania zamieszczanych porad.



Porady - pytania i odpowiedzi

Podobne artykuły

Szukaj pytań i odpowiedzi



Zadaj pytanie

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Zadaj pytanie w kategorii Prawo konsumenckie

Eksperci radzą

Ostatnio udzielone odpowiedzi

Tematy

Poprzednie pytania